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疫情期間旅游景區(qū)限流應(yīng)該怎么限？

2020-10-30 11:16發(fā)布

疫情期間景區(qū)旅游景區(qū)都要考慮限流，那么如何限流，才能最大限度確保運(yùn)營安全以及景區(qū)收入，這是一個(gè)需要思考的問題。下面就通過近期的一些案例，拋磚引玉，談一些感想！

1 科學(xué)管理，穩(wěn)定限流

景區(qū)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)限流的積極意義，避免被經(jīng)濟(jì)效益左右。重啟經(jīng)濟(jì)固然重要，但仍需將游客安全放于第一位。景區(qū)限流措施有效保護(hù)景區(qū)各類旅游資源和設(shè)備設(shè)施，有利于景區(qū)的合理運(yùn)營管理。同時(shí)，景區(qū)也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到超負(fù)荷客流量不僅會(huì)大幅度提升景區(qū)的管理成本，還會(huì)大幅增加疫情期間潛藏的安全隱患，人員密集更容易造成疫情快速傳播。旅游事故雖然有偶然性，但偶然中有必然，一次的偶然所造成的傷害，恐怕不是超載游客的利益所能補(bǔ)償?shù)摹?/p>

2 分時(shí)、分地限流相結(jié)合

以西藏布達(dá)拉宮景區(qū)為例，網(wǎng)絡(luò)訂票全部限下午使用，充分體現(xiàn)了分時(shí)限流的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)游客通過購票后電腦會(huì)自動(dòng)分配一個(gè)參觀時(shí)段，游客在該時(shí)段無需換票，即可憑身份證通過閘口，錯(cuò)過這個(gè)時(shí)段，門票自動(dòng)作廢。分?jǐn)倖挝粫r(shí)間內(nèi)客流量，避免客流集中，減少對(duì)景區(qū)的破壞。無論是限流的景區(qū)還是不限流的景區(qū)，景區(qū)都可能存在瓶頸性景點(diǎn)——瓶頸性景點(diǎn)需要采取相關(guān)的設(shè)施和管理人員，保證游客總量不超過本景點(diǎn)瞬時(shí)游客接待量?？煽紤]的措施有單向通行、九曲欄桿等，限流人數(shù)不應(yīng)該按照景區(qū)最大限流人數(shù)來做考量，應(yīng)該以入口通過不過于擁擠來做測算。黃山為例2萬人數(shù)分散在整個(gè)景區(qū)不多，但同一時(shí)間集中出現(xiàn)就是極大的安全隱患。


3 網(wǎng)上預(yù)約，完善設(shè)施，大數(shù)據(jù)控流

面對(duì)高人流量，景區(qū)方面應(yīng)該采取預(yù)約管理。黃山聚集事件就是一個(gè)活生生的例子，游客未能提前獲知進(jìn)入景區(qū)資格，走到半路才得到通知景區(qū)已經(jīng)限制進(jìn)入。而預(yù)約制服務(wù)在我國很多領(lǐng)域都已開始實(shí)行，比如醫(yī)療領(lǐng)域、交通領(lǐng)域等，已形成一套完整的運(yùn)行體系。景區(qū)可引入相關(guān)服務(wù)，如果能夠把申請(qǐng)和預(yù)約前置，通過APP或小程序做到在家申請(qǐng)免費(fèi)資格和預(yù)約，將大大提升游客的出行體驗(yàn)。2015年9月20日起，北京故宮面向有資質(zhì)的合法旅行社及散客試運(yùn)行網(wǎng)上預(yù)售門票，每日網(wǎng)上預(yù)售總量限4萬人，預(yù)售門票當(dāng)日有效，這都是很好的典例。限流不是限在景區(qū)門口，是在游客決策階段就做好管控和梳理，為游客減少麻煩的同時(shí)也是為景區(qū)減少麻煩。


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1條評(píng)論
admin
1樓 · 2020-11-18 11:22

學(xué)習(xí)了。老師。