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??你懂得如何做好旅游景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)管理嗎?隨著旅游業(yè)的不斷壯大,各種新的景區(qū)在不斷出現(xiàn),這也導(dǎo)致了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈。如何在眾多的景區(qū)中脫穎而出吸引游客呢?相信這是每一個(gè)景區(qū)都想掌握的,其實(shí),景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)管理的一個(gè)重要工作,就是妥善處理好景區(qū)和旅行社之間的相互關(guān)系。下面,讓我們來(lái)詳細(xì)的了解下到底該如何去做好旅游景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)管理。

??景區(qū)與旅行社之間的相互關(guān)系該怎樣來(lái)妥善處理,這項(xiàng)工作說(shuō)起來(lái)容易,做起來(lái)難。常常聽(tīng)到的是景區(qū)和旅行社之間的相互抱怨。景區(qū)管理者抱怨旅行社殺價(jià)太狠,只管自己賺錢(qián),不顧景區(qū)死活。但是,因?yàn)槁眯猩巛斔涂驮?,又不敢公然得罪旅行社。旅行社也有怨氣,覺(jué)得景區(qū)店大欺客,不肯放下身段多替旅行社著想。一些大旅行社覺(jué)得景區(qū)給自己的折扣實(shí)在太少,中小旅行社覺(jué)得自己不受景區(qū)重視。在旅游行業(yè),景區(qū)與旅行社是不可分割的兩部分,兩者一榮俱榮,一損俱損,只有緊密合作,相互溝通,相互服務(wù)才能達(dá)到雙贏(yíng)。

??旅游景區(qū)跟一般的產(chǎn)品不太一樣,具有不可移動(dòng)性。要讓景區(qū)活起來(lái),讓一個(gè)景點(diǎn)變成一道道流動(dòng)的風(fēng)景,就要賦予它靈魂。這個(gè)靈魂,落到營(yíng)銷(xiāo)管理這個(gè)點(diǎn)上,就是必須要有正確的營(yíng)銷(xiāo)思想。

??旅行社能為景區(qū)保證穩(wěn)定的客源。景區(qū)再好,如果不能跟旅行社很好地溝通,未能列入旅行社旅游線(xiàn)路,就只能完全依賴(lài)散客市場(chǎng),這樣客源就不穩(wěn)定。因此,沒(méi)有旅行社這個(gè)渠道的支持,旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)工作就要冒極大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)管理的第一要?jiǎng)?wù),就是要和旅行社保持密切的溝通,應(yīng)該力求在思想上,跟旅行社達(dá)成一種高度一致,形成一種利益趨同。這樣的合作,才會(huì)有一個(gè)比較高的起點(diǎn),才會(huì)比較長(zhǎng)久。

??營(yíng)銷(xiāo)的基本元素有一個(gè)“魔方組合”4個(gè)“P”:Product(產(chǎn)品)、Price(價(jià)格)、Place(渠道)和Promotion(促銷(xiāo))。對(duì)于旅游景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),僅有這4個(gè)P是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因?yàn)榫皡^(qū)內(nèi)的景點(diǎn)是相對(duì)固定的,不可能像彩電冰箱流水線(xiàn)一樣,每年批量生產(chǎn)若干系列的新產(chǎn)品,從大中城市一直覆蓋到邊遠(yuǎn)的山村;門(mén)票價(jià)格是不可能無(wú)限制下調(diào)的,景區(qū)要維持運(yùn)轉(zhuǎn),保證基本的旅游質(zhì)量,需要成本;促銷(xiāo)宣傳也不是那么簡(jiǎn)單,現(xiàn)在這種信息超巨量傳播的時(shí)代,廣告、促銷(xiāo)、公關(guān)活動(dòng)跟十年前相比,效果已經(jīng)大打折扣了。

??在溝通的前提下,景區(qū)與旅行社更容易成為戰(zhàn)略伙伴合作關(guān)系。讓利1塊錢(qián)2塊錢(qián),或者一起搞個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)之類(lèi)戰(zhàn)術(shù)層面的合作,也是必要的,但是局限性比較大。經(jīng)過(guò)這么多年的發(fā)展,景區(qū)這方面的可操作空間已經(jīng)很小了。作為景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)管理者,應(yīng)該認(rèn)真研究旅游經(jīng)銷(xiāo)商的運(yùn)營(yíng)模式、盈利模式。真心實(shí)意地幫助旅行社賺錢(qián)。景區(qū)為旅行社提供綜合資源,鞏固旅行社的行業(yè)地位。有好的“線(xiàn)路”在手,在資源整合方面也比較強(qiáng)勢(shì)。如此,景區(qū)才能獲得旅行社的長(zhǎng)久支持。

??有了旅行社支持,景區(qū)反過(guò)來(lái)也要為旅行社服好務(wù)。服務(wù)是一個(gè)老生常談的話(huà)題,但這里說(shuō)的服務(wù)是指“延展服務(wù)”?!把诱狗?wù)”就是作為上游景區(qū),景區(qū)應(yīng)該為所有的簽約旅行社,千方百計(jì)地、盡其所能地提供全方位的增值服務(wù)。

??市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),千萬(wàn)不能當(dāng)小地主,眼睛只盯著自己的一畝三分地。只有視野開(kāi)闊,才會(huì)有大發(fā)展。也許暫時(shí)還不能投資幾個(gè)億改造景區(qū),全面提升產(chǎn)品品質(zhì);也許沒(méi)有辦法不斷降低門(mén)票價(jià)格,給旅行社更豐厚的回報(bào)。

??現(xiàn)在大家知道如何做好旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)管理了吧,為了景區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,一定要處理好景區(qū)與旅行社的關(guān)系,只有像愛(ài)護(hù)自己眼睛一樣的愛(ài)護(hù)旅游經(jīng)銷(xiāo)商這個(gè)渠道,才能和旅行社一起,牢牢地抓住消費(fèi)終端的廣大游客。希望上述內(nèi)容可以幫助更多有需要的人們。


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