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旅游市場成“香餑餑”,企業(yè)應如何搶抓機遇?

發(fā)布時間:2023-09-20

 

8月30日晚,華僑城集團有限公司(900051.NY)旗下上市公司深圳華僑城股份有限公司(華僑城A,000069.SZ)披露了半年報。


2023上半年,華僑城A實現(xiàn)營業(yè)收入194億元,同比上升18.56%,但歸母凈利潤總計虧損13.06億元,同比減少1328.19%。華僑城A在財報中指出,地產項目去化難、聯(lián)營投資進一步虧損為核心原因。


地產仍在延續(xù)自2021下半年便開始的持續(xù)下行勢頭,帶來普遍虧損、開發(fā)業(yè)務萎縮、存量去化困難與流動性危機,即便是央企巨頭也不免面臨困境。

但另一方面,華僑城A在旅游行業(yè)內仍然表現(xiàn)亮眼。AECOM聯(lián)合主題娛樂協(xié)會TEA發(fā)布的《2022全球主題公園和博物館報告》顯示,華僑城旗下多家主題公園和水公園再次入圍榜單,北京歡樂谷躋身全球主題公園TOP25、亞太地區(qū)主題公園TOP20,深圳世界之窗、深圳歡樂谷、成都歡樂谷、上海歡樂谷榮膺亞太地區(qū)主題公園TOP20。


長期的品牌口碑積累,在活動策劃與深度運營上的持續(xù)創(chuàng)新,都使得華僑城A即便身處低谷期,仍能在文旅賽道穩(wěn)居前列。
 
任何企業(yè)都不可能“只上不下”。從長遠經營角度來說,企業(yè)的問題不在于出現(xiàn)危機,而在于如何應對。越是“挫折期”,越能看出企業(yè)韌性。經歷2022年一系列整合改革后,華僑城A以更為專業(yè)化的姿態(tài)“輕裝上陣”,堅持深耕地產的同時發(fā)力旅游,推進專業(yè)化整合提升效率,加速完善在旅游賽道的布局安排與品牌矩陣并精益求精打磨產品,最終得以搶抓機遇期,在一片火熱的旅游市場“順風起飛”。

對文旅企業(yè)而言,2023是一個極佳機遇期。
 
2023上半年,國民經濟整體開始加速恢復,居民消費力同比2022年初顯起色。上半年全國GDP增速約5.5%,明顯快于去年全年的3%;全國居民人均可支配收入19672元,實際增長5.8%。人均消費支出12739元,實際增長7.6%;其中人均教育文化娛樂消費支出1205元,實際增長16.2%,增幅極為明顯。

許多業(yè)內人士認為,這也是一種“口紅效應”——在大環(huán)境預期不高的情況下,旅游娛樂消費雖然單價會下降,但頻次會增加,對于旅游企業(yè)而言同樣是一種機遇。

旅游行業(yè)也開始迅速回歸正軌。2022年11月,跨省游熔斷制度取消,人們找回了“說走就走的旅行”的自由;2023年2月6日起,出境游開始試點恢復,旅游業(yè)開放程度進一步加速。

如果說春節(jié)時人們還更多聚焦于回家探親、清明假期太短只能近郊出行,那自五一后,旅游業(yè)就呈“爆發(fā)式恢復”態(tài)勢,積累三年的出游熱情一朝釋放。

整個2023上半年,國內旅游總人次23.84億,同比增長63.9%;國內旅游收入2.30萬億元,同比增長95.9%。“進淄趕烤”“村BA”“City Walk”“音樂節(jié)”“避暑游”“夜游”等熱點頻出,帶動一波又一波的出游高峰。人們的出游熱情極易被點燃,美食餐飲等高頻、小額的消費同樣表現(xiàn)突出。

《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》指出,現(xiàn)階段旅游業(yè)發(fā)展不平衡不充分的問題仍然突出,距離滿足人民對美好生活的新期待還有一定差距,旅游需求尚未充分釋放,旅游業(yè)供給側結構性改革任務依然較重,創(chuàng)新動能尚顯不足,治理能力和水平需進一步提升,國際競爭力和影響力需進一步強化。

能不能抓住旅游業(yè)大熱的機遇,取決于作為產品供給方的文旅企業(yè)能不能提供足夠多元的體驗與高質量的旅游產品。《規(guī)劃》中給文旅企業(yè)提供的“行動方針”是:需要堅持精益求精,把提供優(yōu)質產品放在首要位置,提高供給能力水平,著力打造更多體現(xiàn)文化內涵、人文精神的旅游精品,開發(fā)體驗性、互動性強的旅游項目。
供給側的薄弱與需求側的爆發(fā),兩者間的落差正是文旅企業(yè)大展拳腳的空間。現(xiàn)階段,旅游行業(yè)剛剛經歷“洗牌期”,市場最為活躍,是開拓市場、打出品牌的最佳時機。面對這一“香餑餑”,原教培巨頭新東方旗下東方甄選憑借“直播+旅游”殺入賽道,快手、抖音、美團等巨頭也紛紛加速旅游布局。

雖然旅游市場炙手可熱,但站上風口并不等于必然有所突破。事在人為,如果說大環(huán)境給旅游業(yè)的機遇是“天時地利”,企業(yè)自身的籌備就是“人和”。

為能在2023年順利“起飛”,華僑城在2022年時就做出兩大核心調整:

 提升效率,推進專業(yè)化整合


自2022年起,華僑城A就啟動了專業(yè)化整合,聚焦主業(yè),精益管理,以大幅優(yōu)化企業(yè)效率。具體到旅游業(yè)務線條,其調整措施主要為對存量運營業(yè)務按照業(yè)態(tài)進行分類管理,推動各個產品條線實現(xiàn)專業(yè)化運作。

各地區(qū)事業(yè)部將景區(qū)及文旅目的地、主題公園、商業(yè)運營和酒店的相關事業(yè)部剝離出來,分別并入專業(yè)運作平臺,由獨立企業(yè)全面負責自持業(yè)態(tài)運營,在資產管理、財務管控、品牌營銷等方面實施一體化運作。其中,人文景區(qū)歸入新成立的旅游發(fā)展集團;主題公園歸入歡樂谷集團;酒店資產梳理后歸入酒店集團;商業(yè)業(yè)態(tài)運營歸入新成立商業(yè)管理集團。

大刀闊斧的整合,令華僑城A的產品條線更加清晰。各企業(yè)得以更好地聚焦主營業(yè)態(tài),推進標準化經營和品牌化發(fā)展,充分釋放自身市場競爭力。

 完善布局,推動形成旅游業(yè)務新發(fā)展格局


基于專業(yè)化整合,華僑城A形成了“兩核三維多點”的旅游業(yè)務新發(fā)展格局:

“兩核”即主題公園、自然人文景區(qū)

把主題公園、自然人文景區(qū)作為集團旅游業(yè)務發(fā)展的戰(zhàn)略重點,在這兩條賽道持續(xù)深耕,不斷鞏固核心競爭優(yōu)勢。

“三維”即旅游科技、旅游酒店、旅行服務

圍繞主題公園、自然人文景區(qū)兩個核心業(yè)務,在旅游科技、旅游酒店、旅行服務三個維度持續(xù)深耕,培育打造一批在行業(yè)細分領域的排頭兵企業(yè),不斷增進內部協(xié)同、增強集群優(yōu)勢,實現(xiàn)各產業(yè)、各業(yè)態(tài)有效組合與互動,共同推動旅游業(yè)務可持續(xù)高質量發(fā)展。

“多點”即在全國范圍多點布局

依托“兩核三維”業(yè)務體系,培育壯大優(yōu)質項目,進一步完善布局網絡,在全國各地打造一批大而強或小而標桿項目,形成示范效應,擴大華僑城旅游品牌影響力,夯實旅游業(yè)務發(fā)展的微觀基礎。


有了更明確的規(guī)劃與產品條線梳理,華僑城A開始得以系統(tǒng)地活化老品牌、培育新品牌,在薄弱點發(fā)力,逐步完善自身版圖布局。

比如近些年,華僑城一直致力于在酒店業(yè)建立陣地。根據(jù)公開信息,華僑城A旗下酒店集團自2020年以來分別與萬豪國際集團、洲際酒店集團、雅高集團等國際酒店管理公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,強化委托管理及特許經營等方面合作。

與此同時,酒店集團正逐步培育建立起自有酒店品牌矩陣,涵蓋城市商務、休閑度假以及精品酒店等類型,現(xiàn)已形成“嘉途”、“藍汐”、“藍楹灣”等自有酒店品牌以及“華悅匯OHRCLUB”會員體系及線上商城。

截止目前,華僑城A已實現(xiàn)3家酒店的輕資產管理輸出,且已形成公司高星級酒店的資產管理平臺、自營酒店的運營統(tǒng)籌平臺,并向具備“投-融-建-管-退”全鏈條能力的專業(yè)化酒店開發(fā)運營商邁進。

整體來說,華僑城A“兩核三維多點”業(yè)態(tài)架構已初步形成,其中“兩核”中的主題公園表現(xiàn)極為突出,其他部分則處于逐漸成型階段。

完善整體布局、培育新品牌勢在必行,但活化老品牌、鞏固自有優(yōu)勢同樣意義重大。2023年以來,華僑城A持續(xù)打磨王牌產品,采取多項措施為旗下主題公園及景區(qū)“錦上添花”:

 搶抓熱點,創(chuàng)新賦能模式


靠活動策劃對旗下各文旅目的地進行賦能,一直是華僑城A的“看家本領”。無論是上半年還是暑期,華僑城A都在有意識地搶抓“演唱會經濟”“夜經濟”“玩水經濟”“節(jié)慶經濟”“跨界聯(lián)名”等機遇,最終成功撬動旅游市場。

在華僑城,以熱點撬動市場并不單單是“辦一場大活動”,而是探索出了一套獨特的“活動賦能”模式,在不同目的地進行系統(tǒng)應用。

以節(jié)慶為例,歡樂谷推出一系列融合“夜間游”“游戲電競”“國風國潮”等諸多深受年輕人熱愛的體驗場景的連鎖主題節(jié)慶品牌以“藝人代言+游園推廣+演出+平臺營銷”的全鏈路進行宣傳,推動旗下景區(qū)“協(xié)同作戰(zhàn)”,進行大規(guī)模聯(lián)動以打破旅游傳統(tǒng)的“淡旺季”,最終形成了超級兒童節(jié)、電音狂歡季和潮玩節(jié)等更具消費吸引力的系列大型主題節(jié)慶活動IP。

城市聯(lián)動,活化老品牌


曾有媒體在報道中指出,世界之窗、錦繡中華等“1.0世代”的華僑城A主題公園已經過了客流量巔峰期進入穩(wěn)定狀態(tài),較難實現(xiàn)突破。針對這些歷史悠久,但活力與知名度相對趨弱的主題公園,華僑城A發(fā)揮企業(yè)在大規(guī)模文化活動上的組織及資源優(yōu)勢,以城市為范圍舉辦大規(guī)??駳g聯(lián)動,吸引Z世代消費者,帶動其活化發(fā)展。

如歡樂谷集團在深圳舉辦的“2023深圳城市狂歡季”,就是由深圳歡樂谷和錦繡中華?民俗村及世界之窗這兩大“老牌景區(qū)”聯(lián)動舉辦。活動期間,世界之窗舉辦了“第28屆國際啤酒節(jié)”,其中傳奇魔術大師秀、泰姬陵戀歌、出埃及記等眾多異域風情演藝在深圳掀起盛夏流行風潮,吸引諸多游人參與;錦繡中華?民俗村則上演了“第28屆潑水狂歡節(jié)”,其中夢幻花車大巡游、傣族潑水展演、民俗達人秀等交互呈現(xiàn),廣受年輕人歡迎。

這一系列內容,極大帶動了“老公園”煥發(fā)“新活力”,可以被視為存量資產強化運營的代表性案例。

不斷更新,實現(xiàn)“常玩常新”


在活動之外,華僑城A同樣沒有停下項目更新的步伐。2023年4月,武漢歡樂谷極速世界新區(qū)全新開放,以六大全新產品、三大王牌升級和兩大主題場景營造,成為輻射華中Z世代家庭的極速娛樂型文旅樂園。

6月時,還有西南首個以奧特曼為元素的主題游樂場館——成都歡樂谷奧特曼主題館開幕,吸引了無數(shù)奧特曼真愛粉前往游玩。
A的文旅目的地業(yè)務收獲頗豐。根據(jù)公開數(shù)據(jù),2023上半年華僑城A累計接待游客7200萬人次,同比增長93%,恢復至2019年同期148%;特別是主題公園業(yè)務接待游客近1900萬人次,刷新歷史記錄。


在年輕人和親子出游熱情高漲的暑期,華僑城A旗下文旅項目更是表現(xiàn)強勁。2023年暑期,歡樂谷集團旗下各景區(qū)景點游客接待量同比增長超30%,營業(yè)收入趕超2019年同期水平,其中八城歡樂谷營收恢復至2019年的120%。


經歷了2022年的動蕩與2023上半年及暑期的“白熱化戰(zhàn)場”,當下,旅游企業(yè)正重新找回“平常心”,籌備即將到來的十一黃金周。華僑城A在財報中提出了下半年的經營計劃:

主題公園業(yè)務方面

深耕歡樂谷、瑪雅海灘水公園經典產品,通過產品微創(chuàng)新、服務提升、數(shù)字化平臺建設等方式,提升游客接待量、游客滿意度及效益水平。

自然人文景區(qū)業(yè)務方面

圍繞品牌、運營、營銷、產品創(chuàng)新、業(yè)務拓展等方面,提升業(yè)務核心競爭力。


酒店業(yè)務方面

完善酒店管理體系,提升自有品牌酒店運營管理能力,積極探索市場化發(fā)展路徑。


這是一份極具針對性的規(guī)劃。提升效益、打造核心競爭力、探索市場化發(fā)展路徑,分別對應對已極具知名度、行業(yè)優(yōu)勢明顯的頭部產品、能持續(xù)運營但優(yōu)勢不夠明顯的成熟產品和剛剛開始建立陣地的新產品。已通過專業(yè)化整合“更進一步”的華僑城A能否抓住這個機遇,2023年內在文旅上實現(xiàn)更大成就,令人拭目以待。


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