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對于文旅行業(yè)來說,網(wǎng)紅到底是"仙丹"還是"毒藥"?

發(fā)布時間:2023-12-04

 

   

        網(wǎng)紅不是解決文旅行業(yè)"一法治百病"的靈丹妙藥,也不是不可接觸的毒藥。文旅行業(yè)的任何發(fā)展,都有其內在的規(guī)律和方法論,只有利用好網(wǎng)紅的方法,回歸對行業(yè)事物本質的關注,才能讓行業(yè)健康發(fā)展。


       對于文旅企業(yè)而言,要多一些耐心,少一些捷徑思維,多一點藝術品味。

短視頻和線上分享平臺的爆火,如“小紅書”等推動了眾多城市品牌年輕化更新、文旅項目異軍突起、文旅項目路徑選擇等的多樣化,可以說,“網(wǎng)紅化”成為了近三四年眾多文旅項目突圍的方法!
但是從近兩年來看,大量的低端網(wǎng)紅產品在如潮水般消費退潮后,留下一地的負資產、一地的行業(yè)信任流失,這又讓行業(yè)更多的人開始思考:
對于文旅行業(yè)來說,網(wǎng)紅到底是仙丹還是毒藥?網(wǎng)紅的本質是什么?網(wǎng)紅到底是產品概念還是傳播理念?打造網(wǎng)紅景區(qū)到底需要適配什么樣的能力?


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“網(wǎng)紅點”是市場營銷的成功

但不是開發(fā)模式的成功

打造“網(wǎng)紅點”是市場營銷的成功,但不是開發(fā)模式。文旅項目需要“網(wǎng)紅點”來引爆市場,但是網(wǎng)紅點沒有固定的模式可以遵循,學習當紅的“網(wǎng)紅點”也不能“照搬”“直譯”,“網(wǎng)紅點”的核心價值是對文旅產品開發(fā)的思路形成“啟迪”。
近十年來的文旅項目,優(yōu)質產品來自不同領域的貢獻,很多項目理念超前,產品成果很極致,對文旅項目的開發(fā)思路形成了強大的沖擊和啟示。很多被稱為“必打卡”的文旅產品,如懸空村、絕壁民宿、水上度假村、洞穴酒店、鳥巢樹屋、天空牧場、云上茶舍、稻田劇場、石窩咖啡等等,看不完的新名堂、新花樣、新突破,形成的一個個網(wǎng)紅熱點、市場亮點,此起彼伏,顯示出生機活力。
但是,這些產品開發(fā)思路的突破還不是真正意義上的“經典案例”,它們有市場吸引力但還不是我們探究的深入的“機制意義”,這些案例是文旅行業(yè)在多重價值層面的探索,是對“文化審美”“自然審美”和“生活審美”的深層體驗層面的追求。
這些案例的“啟迪”作用巨大。文旅行業(yè)最初的產品都存在模仿外來產品的痕跡,但是這些開發(fā)者提供的是文旅產品做到了“平淡中出驚喜”、“化腐朽為神奇”,實現(xiàn)了現(xiàn)代文旅產品的“本土表達”。
這些“極致產品”,不是要大家去復制、去量產,也不代表文旅項目就要進行類似的文化打造,都去做品牌化、精品化改造,而是借它們的思路去啟發(fā)文旅項目各自的“本土化”和“現(xiàn)代化”,進而培育豐富的多元化的文旅產品體系。
但現(xiàn)實是,我們看到整個行業(yè)處于這種情況“投資方人人想走近道,不想沉下心來打磨產品、做好服務,都想用“網(wǎng)紅”來走捷徑、抄小路;設計單位不管文旅項目的長久生命力和運營,只為項目初期經營服務;行業(yè)從業(yè)者人人都說網(wǎng)紅醫(yī)治百病的靈丹妙藥,工廠化、標準化大規(guī)模生產,在價格低端化的形勢下,讓本就缺乏原創(chuàng)的模仿產品一次次拉低了原本的檔次和質感。


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文旅企業(yè)網(wǎng)紅之路

怎么走才更有意義?

對于文旅企業(yè)而言,網(wǎng)紅之路怎么走?我們認為應從"適合自身發(fā)展方法論建立——建立組織系統(tǒng)能力——選擇適合的爆款突破口——形成持續(xù)的產品力——產品支撐下的定向傳播——品牌聚焦下的傳播定力——形成對大眾銷售的產品邏輯——產品矩陣下的品牌生成"。
方法論建立:產品能力診斷、產品潛力點挖潛、產品能力模型、消費者需求洞悉等;
組織系統(tǒng)能力:產品能力(不是單純的買個產品放景區(qū)就可以)、傳播能力、藝術能力、反應能力等系統(tǒng)組織能力構建;
爆款突破口:從需求導向、從自身產品導向、從文化呈現(xiàn)導向、從差異化導向等尋找突破口;
持續(xù)產品力:硬件產品力、軟件產品力、傳播產品力、更新產品力等;
定向傳播:聚焦最適合的產品方向、表現(xiàn)手法和傳播渠道等;
傳播力形成:從單點聚焦形成文旅項目整體傳播,帶來大眾消費;
大眾體驗:從小到多,從聚焦到升華,從產品到活動、節(jié)慶等形成完整體驗;
品牌形成:建立高階、高適應的網(wǎng)紅文旅品牌,從產品導向到品牌導向。
這就需要全體行業(yè)從業(yè)者回歸到對產品的尊重和重拾對打磨優(yōu)秀文旅產品的耐心上。因為沒有任何網(wǎng)紅是有持久生命力的(茶卡鹽湖退潮、玻璃類產品對山岳景區(qū)魔力不再等等……),因此需要我們對產品的打磨要基于長遠的藝術生命力上,而不是"短平快"的標準網(wǎng)紅產品。
另外,要讓“藝術家”主導行業(yè)美的表現(xiàn)和形態(tài),而不是單純工廠師傅和設計單位的“描圖員”。
比如聯(lián)眾改造運營的歡庭·行云居。外觀由中國美院建筑藝術學院院長王澍團隊設計改造,將樸素、謙遜、自然的審美觀與空間特性完美融合,打造行云之鄉(xiāng)繞,山水朦朧意,遠離喧囂的清幽之境,為居住者帶來獨特而難忘的行云體驗。

從去年3月開始營業(yè),歡庭·行云居幾乎每個周末都是爆滿,呈現(xiàn)持久的生命力。而普通的文旅從業(yè)者和設計單位缺少對于色彩、光線、建筑等的訓練,自然就缺少了長久生命力的“藝術品”。
第三,行業(yè)需要回歸到事務發(fā)展的本質上來:再網(wǎng)紅的餐飲,只有菜品好吃服務好才能長久,再炫的場景營造只能對初次消費有吸引力而存在長久競爭力;再網(wǎng)紅的山岳景區(qū),也需要用心挖掘“別樣山水的自然景致”,這才是根本。一旦山水樹木朝陽晚霞等自然資源成為新的產品生產力的時候,這才是真正的無可替代的和最低成本的。黃山的迎客松、泰山的觀日出、老君山的落雪驚鴻宴無不如此。回歸事物本來的發(fā)展路徑,才是行業(yè)發(fā)展的根本;
網(wǎng)紅是一個解決產品視角的方法論。就是我們需要用網(wǎng)紅的思維賦能文旅產業(yè)升成、作用于傳播路徑、打造吸引物等方法上,才能讓“網(wǎng)紅”不成為過眼云煙,稍縱即逝。


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