第一，與之前的消費(fèi)群體相比，Z世代更向往與朋友分享旅行、文化和美食經(jīng)歷，更會(huì)享受生活、注重個(gè)性和趣味、樂(lè)于拓展視野，更喜歡嘗試新玩法、新景點(diǎn)和特色美食等，更需要高品質(zhì)的服務(wù)與充分體驗(yàn)，更重視社交媒體上的內(nèi)容分享和發(fā)現(xiàn)，以滿足自己追求生活化、趣味性、驚喜感、獨(dú)特性、多樣化的心理需求。

第二，相比于父母一輩傾向于選擇旅行團(tuán)和旅游包辦式服務(wù)，Z世代不再滿足于傳統(tǒng)文旅企業(yè)提供的標(biāo)準(zhǔn)化旅游產(chǎn)品，更加注重獨(dú)特化、多樣化的旅游體驗(yàn)，希望根據(jù)自己的需求和喜好進(jìn)行旅游安排，注重高自由度和自主性形式，傾向于選擇個(gè)性化路線、獨(dú)立旅行和自駕旅游，更愿意在旅游中迸發(fā)創(chuàng)意和自由，以更好了解當(dāng)?shù)匚幕吞厣L(fēng)俗。越來(lái)

第三，文化旅游與傳統(tǒng)的自然風(fēng)光旅游相比，能夠提高個(gè)人文化素養(yǎng)、啟迪思維，更貼近Z世代的價(jià)值取向，對(duì)Z世代的影響意義更加深遠(yuǎn)。對(duì)Z世代而言，旅游不僅是一種出行方式，還是一種對(duì)歷史、文化、藝術(shù)等方面的探索和體驗(yàn)。Z世代更加注重在旅游中獲取文化體驗(yàn)和歷史知識(shí)，喜歡游覽博物館、文化景點(diǎn)以及古建筑等歷史遺跡，更加注重文化深度和歷史內(nèi)涵，希望在旅游中提升自己的品味、提高自己的素養(yǎng)。

第二，Z世代追求積極、多元、自由的生活態(tài)度，注重體現(xiàn)自身的品味和情感表達(dá)，更愿意在旅游過(guò)程中獲得具有主題創(chuàng)意和時(shí)尚影響力的產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)新興主題娛樂(lè)文化的需求更為強(qiáng)烈，更追求標(biāo)新立異、符號(hào)化的文化體驗(yàn)，更喜歡在特定的場(chǎng)所尋找文化創(chuàng)意，喜歡“劇本殺”、密室逃脫、數(shù)字展覽等奇妙的主題探索。

第三，Z世代更偏好“文化+旅游要素”，更青睞集吃、住、行、游、購(gòu)、娛為一體的全方位、開(kāi)放型、多功能、多業(yè)態(tài)、多接口、多渠道的數(shù)字化旅游綜合體，更喜好文旅多樣融合示范項(xiàng)目，更關(guān)注優(yōu)化配置的文旅資源、質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)的文旅供需結(jié)構(gòu)、多元協(xié)同發(fā)展的主題化“文旅+”新業(yè)態(tài)，更注重融合文化、藝術(shù)、娛樂(lè)、科技等多元素的新型主題化娛樂(lè)方式。

第二，Z世代能夠通過(guò)社交媒體平臺(tái)賺取收入，擁有更廣的增收渠道。與父母一輩相比，Z世代更加注重消費(fèi)體驗(yàn)和消費(fèi)品味，追求高品質(zhì)的生活方式，更看重產(chǎn)品生命周期內(nèi)的用戶體驗(yàn)，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、文化內(nèi)涵、包裝風(fēng)格等都有著更高的要求，更傾向于消費(fèi)有感、品質(zhì)出眾的產(chǎn)品。

第三，隨著社交媒體的盛行，Z世代越來(lái)越注重虛擬空間中的自我表達(dá)和自我展示，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息交流，關(guān)注玩具博物館、體驗(yàn)式酒店、藝術(shù)展覽、DIY等具有特色和吸引力的旅游項(xiàng)目。

第一，隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用和人民生活水平的不斷提高，Z世代比以前的消費(fèi)群體更加期待在旅游中進(jìn)一步改善身心健康，更享受放松和休閑的旅游方式，愿意挖掘當(dāng)?shù)匚幕Y源，認(rèn)可文化生態(tài)旅游，更愿意親身感受豐富的自然、文化和鄉(xiāng)村生態(tài)旅游資源，關(guān)注溫泉、自然景點(diǎn)、文化場(chǎng)所、養(yǎng)生館等康養(yǎng)產(chǎn)品和服務(wù)，喜愛(ài)自然與文化相結(jié)合的康養(yǎng)化生態(tài)旅游線路。

第二，Z世代成長(zhǎng)于一個(gè)更為民主、和諧且平等的社會(huì)環(huán)境，更加偏好健康和環(huán)保旅游，傾向于選擇融合健康、環(huán)保、文化、創(chuàng)意和科技等多重因素的高質(zhì)量旅游產(chǎn)品和服務(wù)，關(guān)注景區(qū)內(nèi)的環(huán)保設(shè)施、健康食品和健身設(shè)施等，更愿意以志愿服務(wù)、環(huán)保公益、社會(huì)實(shí)踐等方式參與旅游活動(dòng)，更喜好休閑運(yùn)動(dòng)、健康餐飲、全民健身、保護(hù)自然資源等全新的旅游活動(dòng)，會(huì)將自己的消費(fèi)行為與環(huán)保和社會(huì)責(zé)任緊密連接起來(lái)，更愿意促進(jìn)和融入社會(huì)發(fā)展。

第一，Z世代更注重購(gòu)物環(huán)境以及商品預(yù)訂、配送、付款、維修、售后等全方位的服務(wù)，購(gòu)物過(guò)程的高效性和貼心度極大地影響著他們的購(gòu)物決策。Z世代更善于利用社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)獲取信息，追求提升消費(fèi)水平，更愿意選擇個(gè)性化、多樣化、社會(huì)化、數(shù)字化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。這種消費(fèi)態(tài)度的轉(zhuǎn)變影響著文旅行業(yè)的服務(wù)形式和運(yùn)作方式。

第二，隨著受教育程度更高、生活環(huán)境更加優(yōu)越的Z世代年輕消費(fèi)者逐漸成為消費(fèi)主體，Z世代既重視必要品質(zhì)，也強(qiáng)調(diào)謹(jǐn)慎態(tài)度，不再盲目跟風(fēng)，而是傾向彰顯個(gè)性和主張。Z世代消費(fèi)更理性，關(guān)注理財(cái)保險(xiǎn)、生活服務(wù)、知識(shí)研學(xué)、家庭工作生活等各方面的消費(fèi)。Z世代從超前消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)榱咳霝槌?，避險(xiǎn)性消費(fèi)和投資需求有所增加。

第二，隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展和移民潮的加劇，社會(huì)呈現(xiàn)出了更多元化的面貌，各種不同的群體和文化之間的交流和融合也變得更加頻繁。Z世代成長(zhǎng)于高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程之中，物質(zhì)豐裕、社會(huì)穩(wěn)定、文化交流暢通是他們成長(zhǎng)的環(huán)境。Z世代與世界聯(lián)結(jié)的緊密度、對(duì)國(guó)際事務(wù)的關(guān)注度相對(duì)較高，也具備更好的國(guó)際視野和國(guó)際交流、實(shí)踐能力。他們形成了更加包容開(kāi)放的文化觀念和價(jià)值取向，具備跨文化的學(xué)科思維能力和高度的創(chuàng)造性，能夠發(fā)掘和體驗(yàn)多元的旅游活動(dòng)。

第三，Z世代自我建構(gòu)和個(gè)體展示的愿望十分強(qiáng)烈，更愿意在多元體驗(yàn)中確立自我價(jià)值、獲得他人認(rèn)可，他們?cè)谔摂M與現(xiàn)實(shí)、本我與他者、儀式與風(fēng)格、符號(hào)與時(shí)尚等多元消費(fèi)鏡像中進(jìn)行自我認(rèn)知和身份認(rèn)可。從琴棋書(shū)畫(huà)、詩(shī)詞歌賦，到COS游戲、運(yùn)動(dòng)烹飪；從動(dòng)漫手游、護(hù)膚彩妝，到數(shù)字音樂(lè)、電商直播；從語(yǔ)C擴(kuò)列、快手抖音，到天文編程、剪輯攝影，Z世代嘗試不斷解鎖新技能。他們不甘于做生活的配角和社會(huì)的邊緣人，即使做平凡的個(gè)體，在滿足個(gè)體獨(dú)特性的意識(shí)感的同時(shí)，也要獲取青春期最重要的認(rèn)同。

提供文旅新業(yè)態(tài)的個(gè)性化服務(wù)。重塑Z世代文旅消費(fèi)新業(yè)態(tài)，一方面需要提供貼合Z世代需求的旅游項(xiàng)目，推出更具性價(jià)比的餐飲、住宿服務(wù)和鄉(xiāng)野、海濱、城郊等各類特色細(xì)分產(chǎn)品，提供具有個(gè)性化、差異化、中國(guó)化、多元化、全球化的產(chǎn)品；另一方面須在使用上求實(shí)、在創(chuàng)意上求新、在認(rèn)知上求真、在道德上求善、在趣味上求美，在多元文旅消費(fèi)中涵育理性、表達(dá)希冀、傳遞價(jià)值、彰顯精神。

注重文旅新業(yè)態(tài)的自主化創(chuàng)新。以構(gòu)建文旅融合中的創(chuàng)新鏈和價(jià)值鏈為宗旨，通過(guò)創(chuàng)意化、多樣化、科技化的手段和實(shí)用性、時(shí)尚化的文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)銷售，避免文創(chuàng)模式低質(zhì)化、同質(zhì)化，創(chuàng)造能夠滿足Z世代精神文化需求的文旅產(chǎn)品，使中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化IP產(chǎn)生潛力巨大的活化價(jià)值和商業(yè)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)文化遺產(chǎn)資源特別是非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的創(chuàng)意轉(zhuǎn)化和價(jià)值提升，形成Z世代對(duì)深厚歷史文化底蘊(yùn)的好奇與接近，優(yōu)化產(chǎn)品創(chuàng)新體系，實(shí)現(xiàn)文旅產(chǎn)品多重功能疊加，推動(dòng)文旅深度融合，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

打造文旅新業(yè)態(tài)的體驗(yàn)性品牌。文旅企業(yè)可以開(kāi)發(fā)主題旅游路線和具有地域文化特色的旅游產(chǎn)品，將本地特色文化資源融入到文旅產(chǎn)品中，也可以與文化與藝術(shù)院校、本地社區(qū)、品牌工作室等合作推出文化旅游品牌產(chǎn)品，推出特色突出、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、品質(zhì)優(yōu)異的文旅品牌產(chǎn)品，提高文旅產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)傳統(tǒng)文旅新業(yè)態(tài)創(chuàng)新發(fā)展。

提升文旅新業(yè)態(tài)的數(shù)字化應(yīng)用。智能手機(jī)、社交媒體、虛擬現(xiàn)實(shí)等數(shù)字技術(shù)，在很大程度上滿足了Z世代的文化和消費(fèi)需求，同時(shí)也促使很多傳統(tǒng)的行業(yè)和服務(wù)模式提質(zhì)升級(jí)。文旅企業(yè)可以打造自己的文旅媒體和社交平臺(tái)，堅(jiān)持開(kāi)放和共享的原則，積極展示數(shù)字化公共文旅資源，提升Z世代消費(fèi)群體的產(chǎn)品體驗(yàn)，提供多元化在線教育、在線游戲、數(shù)字閱讀、在線購(gòu)物等服務(wù)。通過(guò)提升文旅新業(yè)態(tài)的服務(wù)水平、提供優(yōu)質(zhì)的文旅產(chǎn)品、實(shí)現(xiàn)Z世代消費(fèi)產(chǎn)品的智能化升級(jí)，進(jìn)一步提升文旅業(yè)態(tài)在Z世代社交網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)的知名度。