看看下面是這家公司的產(chǎn)業(yè)地圖,都快被填滿了。
全景掃描
今天我們要向你介紹的就是——西班牙團圓娛樂集團
1957年成立,起初,它只是一個運營馬德里附近小公園的公司,慢慢拓展到西班牙巴倫西亞。而后,將自己的經(jīng)驗進行總結(jié)和復(fù)制,推廣到歐洲多國,管理了多個景區(qū)。
2007年,團圓收購了美國宮殿娛樂管理公司(PALACE ENTERTAINMENT),實現(xiàn)了飛躍式的發(fā)展。美國宮殿娛樂管理公司是美國最大的公園運營商之一,在美國各地擁有和運營22個項目,包括主題公園、水上樂園、動物公園及家庭娛樂中心等。美國宮殿娛樂管理公司成立于1998年。
根據(jù)IAAPA年報,該公司2014年吸引客流排名世界第八,在歐洲僅次于默林。事實上,默林對該公司的水族館和動物園業(yè)務(wù)一直高度評價,如果不是有團圓這么優(yōu)秀的競爭對手,默林也不會這么拼。
雖然近兩年跌落到十名開外,但主要是中國公司開掛式得上升,其在全球的地位沒發(fā)生根本性變化。仍然是跨越地域最廣泛的公司。
截止發(fā)稿日,它管理著全球14個國家的61個景區(qū),下面是詳細信息(部分在建項目未列入):
游樂園
越南廣寧省下龍灣龍公園
比利時Lichtaart猩猩領(lǐng)地
丹麥N?stved糖果樂園
意大利拉維納奇跡樂土
德國Bottrop-Kirchhellen德國電影樂園
西班牙馬德里游樂園
西班牙馬德里華納公園
荷蘭哈登貝赫地區(qū)斯拉哈倫游樂園
挪威Vinterbro的千樂之園
美國匹茲堡Kennywood游樂園
美國賓夕法尼亞Idlewild and Soak Zone - Ligonier
美國佛羅里達幾比斯堪的邁阿密海洋水族館
美國加州里夫塞得市城堡公園
美國賓州蘭卡斯特市荷蘭仙境
美國康涅狄格州布里斯托爾市Lake Compounce
美國夏威夷懷曼納洛海灘海洋生命公園
美國新罕布什爾格倫市故事樂園
阿聯(lián)酋迪拜寶萊塢公園
阿聯(lián)酋迪拜動感之門
動物園和自然公園
西班牙巴倫西亞的海洋公園
西班牙馬德里動物園與水族館
西班牙SelwoAventura and Selwo Marina - Estepona
Delfinario Costa Daurada - Costa Daurada
阿根廷Mar delPlata Aquarium - Mar del Plata
法國Antibes的深海秘境
英國雷克塞得大湖水族館
英國Lancashire的黑池動物園
英國Bournemouth的海洋水族館
美國夏威夷 Waimanalo Beach海洋生命公園Sea Life
美國邁阿密海洋水族館
水上樂園
水城邦分布于以下多地
Costa Daurada
Cullera
San Fernando de Henares
Sevilla
Cartaya
Torrevieja
Villanueva de la Ca?ada
挪威B?Sommarland - B? i Telemark
法國Antibe的深海秘境水上樂園
意大利MirabilandiaBeach - Ravenna
法國Aqualud- Le Touquet
美國威斯康辛州威斯康辛山谷諾亞方舟水上樂園
三座RagingWaters ,位于美國薩克拉門托、圣迪馬斯、圣約塞
美國紐約Splish Splash
美國新罕布什爾州樸茨茅斯水上國度
美國北卡羅來納州格林斯博羅市Wet 'n Wild Emerald Pointe
美國賓西法尼亞州匹茲堡市沙堡水世界
纜車
均在西班牙馬德里、貝納馬德那,5S理念與兩大支柱。
為什么這么多企業(yè)選擇與團圓合作?當然源自前文所述的高利潤。
那么高利潤又來自哪里呢?
這和團圓5S理念落實得好不無關(guān)系。
5S即安全、服務(wù)、銷售、節(jié)約和微笑。(SafetyServiceSalesSavingsSmiles)
安全是唯一優(yōu)先的選擇,不管出于財務(wù)還是營運需要調(diào)整某些措施,都不得逾越安全的底線。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得游客的微笑,通過精準籌備活動、篩選項目,實現(xiàn)投資收益的最大化,同時對現(xiàn)有資源進行最優(yōu)化配置。豐富的促銷手段持續(xù)吸引游客前來。
團圓娛樂的經(jīng)理最引以為傲的一件事情就是,他們的大部分景區(qū)二次消費都在50%以上。我們通過調(diào)研部分景區(qū)發(fā)現(xiàn),這一方面源于公園門票價格確實低,很多只有30歐左右,同比就和中國人花60元進一次主題公園一樣的感覺,而我們同類樂園普遍票價在150以上。其次,各個網(wǎng)站的售票平臺幾乎都有食品銷售,價格和園外相差無幾,很多游客在購票的同時會順便把午餐一起買了,這個系統(tǒng)目前國內(nèi)還比較少。游客的習(xí)慣不是一蹴而就的,需要長期的培養(yǎng),至少這一點,我們可以先學(xué)起來了。
(下圖是丹麥糖果樂園的套餐,折合人民幣62元,不知道我們的經(jīng)營者們看到這個價格,會不會為自己賺取的超額利潤感到汗顏)
同時,團圓堅持兩個支柱,同步協(xié)調(diào)發(fā)展的舉措。
第一是卓越的運營能力。團圓對樂園的管理是一體化的,投資從來不會單獨傾向于哪一個項目,而是一體化戰(zhàn)略,演藝、設(shè)備、食物、住宿、商品的同步優(yōu)化。每隔3-4年,大型樂園都會有新的區(qū)域誕生。另外,在游客方面,它特別強調(diào)了,保持高盈利性游客數(shù)量的持續(xù)增長。
事實上,迪士尼樂園去年在美國本土的全面漲價也是出于這一考慮,即選擇對舒適度要求更高,對價格不太敏感的游客。
不過,中國樂園建議暫時就別學(xué)了,因為相對與收入,我們的價格已經(jīng)夠高了。